팀십 - 꿈의 팀을 만드는 비결

팀의 분위기를 고무하고 팀워크를 향상시켜 보세요!
솔직한 의사소통과 팀 규칙 확립으로 하이퍼포먼스 팀을 만들 수 있어요!

도서 소개

현대의 조직 사회에서 팀워크는 필수적입니다. 하지만 어떻게 하면 회식 없이도 팀 분위기를 밝히고 끈끈한 팀을 만들 수 있을까요? 『팀십』이 그 해답을 제시합니다.

이 책에서는 다양한 상황에 맞는 도구와 방법론을 통해 팀의 문제를 진단하고, 효과적인 변화를 추진하는 방법을 알려드립니다. 또한 팀의 초심, 팀의 법, 솔직한 소통 등 팀을 움직이는 핵심 요소들에 대해서도 심도 있게 다룹니다. 

지금 『팀십』을 읽어보세요. 가짜 팀이 진짜 팀으로, 진짜 팀이 하이 퍼포먼스 팀으로 거듭나는 비결을 익히고, 현장에서 바로 적용해 보세요. 함께 사무실에서 즐겁고 효율적인 팀워크를 만드는 여정을 시작합시다.

 

 

팀 분위기를 밝히는 12가지 필수 팁

팀워크는 성공적인 조직의 중심에 있습니다. 하지만 팀 분위기가 흐려지면 일상 업무에 방해가 될 수 있습니다. 이러한 상황을 극복하기 위한 몇 가지 간단하고 효과적인 팁을 소개합니다.

팀 분위기가 흐려질 때는 팀 구성원의 불안감과 스트레스가 증가하는 것도 원인일 수 있습니다. 그렇다면 어떤 방법으로 팀 분위기를 밝힐 수 있을까요?

1.  솔직한 소통: 솔직한 의사소통이 없으면 팀원 사이의 오해와 불신이 생길 수 있습니다. 팀 회의에서 공개적이고 투명한 의사소통을 장려하고, 모든 팀원이 자신의 생각과 감정을 편안하게 표현할 수 있도록 하세요.
2. 적극적인 경청: 솔직한 의사소통과 더불어 적극적인 경청도 중요합니다. 팀원이 이야기하는 내용에 집중하고, 이해하려고 노력하세요. 상대방의 관점을 이해하면 오해를 줄이고 의사소통을 향상시킬 수 있습니다.
3. 갈등 관리: 갈등은 어떤 팀에서나 발생하는 불가피한 부분입니다. 건설적으로 대처하면 성장의 기회가 될 수 있습니다. 갈등이 발생하면 모든 관점을 존중하고, 공정하게 해결하기 위한 방법을 모색하세요.
4. 인정과 칭찬: 팀원의 노력과 성과를 인정하는 것은 팀 분위기를 향상시킬 수 있는 강력한 방법입니다. 칭찬은 동기를 부여하고, 팀원이 소중함을 느끼게 할 수 있습니다. 긍정적인 관계 구축: 팀원 간의 강한 관계는 팀 분위기를 향상시키는 데 필수적입니다. 친목회나 팀 빌딩 활동을 통해 팀원 간의 유대감을 구축하세요.
5. 유머와 즐거움: 일은 재미있지 않아도 됩니다! 팀 회의에 유머와 즐거움을 더해 보세요. 농담 하나나 경쾌한 이야기는 긴장감을 풀고 분위기를 가볍게 만들 수 있습니다.
6. 목표 설정: 분명한 목표가 있으면 팀원이 집중하고 동기를 부여받도록 도울 수 있습니다. 팀 목표를 함께 설정하면 소속감과 의무감이 생길 수 있습니다.
7. 유연하고 적응성 있게: 우리 주변 환경은 끊임없이 변화합니다. 따라서 팀도 유연하고 적응성 있게 대응할 수 있어야 합니다. 변화에 대한 개방성을 유지하고 새로운 아이디어와 접근 방식을 수용하세요.
8. 성찰과 개선: 모든 팀은 개선의 여지가 있습니다. 팀 분위기를 정기적으로 평가하고, 필요한 영역을 파악하세요. 피드백을 수집하고, 분위기를 향상시킬 방법을 모색하세요.
9. 리더십: 훌륭한 리더십은 팀 분위기에 중대한 영향을 미칩니다. 리더는 신뢰할 수 있고 지지적이며, 팀원을 동기 부여하고 영감을 줄 수 있어야 합니다.
10. 팀원의 참여: 팀원들이 팀 의사 결정에 참여하도록 하세요. 자신의 의견이 소중함을 느낄 때 팀 분위기가 향상됩니다.
11. 재미와 축하: 일이 어려울 때에도 재미를 찾고 축하하는 시간을 갖기 위해 노력하세요. 성공을 기념하면 팀원의 동기를 부여하고 분위기를 보다 긍정적으로 만들 수 있습니다.

  

적과의 동침, 오월동주(吳越同舟)를 다시 생각하다

팀 내 분쟁은 우리가 상상하는 것보다 훨씬 더 흔한 일이죠. 어려운 상황을 극복하고 팀의 화합을 이루기 위해서는 적과의 동침을 고려해 볼 필요가 있어요.

우리나라의 유명한 춘추시대 전쟁, 오월동주吳越同舟에서 배울 수 있는 교훈이 있습니다. 오월과 주는 당시 강적이었습니다. 하지만 서로 다른 나라끼리 함께 배에 타서 강을 건너야 하는 상황이 왔어요. 당시 사람들은 이 상황을 "오월동주同舟"라고 불렀는데, 적과라도 목표를 달성하기 위해서는 서로 힘을 합쳐야 했던 겁니다.

현대적 의미로 "적과의 동침"은 팀 내 갈등이나 의견 차이가 있을 때, 공통점을 찾고 서로 협력하여 목표를 달성하는 것을 의미합니다. 이는 팀 분위기를 활성화하고 화합을 이룰 수 있는 강력한 도구가 될 수 있어요.

적과의 동침을 성공적으로 수행하기 위한 팁을 몇 가지 소개해볼게요.

• 공통점 찾기: 서로 다른 의견이라도 공통된 목표나 가치관을 찾아내 보세요.
• 개방적 의사소통: 자신의 생각과 감정을 개방적으로 표현하면서도 상대방의 의견도 존중하세요.
• 적극적 경청: 상대방의 말을 주의 깊게 경청하고, 이해하려고 노력하세요.
• 타협과 양보: 완벽한 합의는 어렵지만, 타협과 양보를 통해 서로 수용할 수 있는 해결책을 찾으세요.

적과의 동침은 쉽지 않은 일일 수 있지만, 팀의 분위기를 개선하고, 팀 목표를 달성하는 데 매우 효과적일 수 있어요. 갈등이 있는 상황에 직면했을 때, "오월동주(吳越同舟)"의 정신을 떠올려 보세요. 공통점을 찾고, 서로 힘을 합치면 어떤 어려움도 극복할 수 있습니다.

 

팀의 4가지 발달단계, 우리 팀의 현재 수준은?

팀원 여러분, 오늘은 팀의 성장에 꼭 필요한 4가지 발달단계에 대해 알아보도록 하죠. 

팀의 4가지 발달단계

1. 형성 단계: 팀이 처음 결성되어 팀원들이 서로를 알아가고 역할을 조정하는 단계
2. 혼란 단계: 팀원 간에 갈등이 발생하고 명확한 목표와 방향성이 부족해지는 단계
3. 규범화 단계: 갈등이 해결되고 팀원들 간의 신뢰가 형성되는 단계
4. 수행 단계: 팀이 최고 성과를 발휘하고 효율적으로 협력하는 단계

우리 팀의 현재 수준

이제 우리 팀이 어떤 발달단계에 있는지 솔직하게 진단해 볼까요? 이 단계에 따라 팀 성장을 위한 다음 단계를 계획할 수 있죠.

• 형성 단계: 아직 팀원들이 서로를 잘 모르고 역할을調整하고 있습니다.
• 혼란 단계: 팀원 간에 의견 충돌이 발생하고 명확한 방향성이 없습니다.
• 규범화 단계: 팀원 간에 신뢰가 형성되고 갈등이 해결되었습니다.
• 수행 단계: 팀이 최고 성과를 발휘하고 협력이 원활합니다.

팀원 여러분, 우리 팀의 현재 수준을 진단하고 성장을 위한 다음 단계를 계획합시다. 협력으로 더 나은 팀을 만들어 갑시다!

 

팀의 초심, 팀의 미션

팀이라는 공간을 만들었는데, 팀이 무엇을 위해서 존재하는지 잊고 있기는 하지 않나요? 팀이 존재하는 데에는 반드시 특별한 이유가 있는 법이랍니다. 팀의 초심을 잊지 말아야 합니다.

기업의 경영계획서나 팀의 창단 철학서를 다시 한 번 살펴보세요. 팀이 처음 시작했을 때 무엇을 이루고자 했는지 떠올려 보세요. 그 초심이 살아 있는지, 지금 팀의 모습과 얼마나 일치하는지 확인하는 게 중요합니다. 

팀의 초심을 잊고 있으면, 팀원들은 방향성을 잃고 열정을 상실하게 됩니다. 그래서 팀원들에게 팀의 초심을 상기시켜 주고, 팀이 나아가야 할 방향성을 명확히 하는 것이 팀장과 팀원 모두의 책임입니다.

또한 팀의 초심을 바탕으로 팀의 미션을 명확히 정의하는 것도 중요합니다. 팀의 미션은 팀이 존재하는 이유이자, 팀원들의 행동을 위한 길잡이입니다. 명확한 미션이 있으면 팀원들은 팀의 목표를 이해하고, 자신의 일이 팀의 목표에 어떻게 기여하는지 알게 됩니다.

팀의 초심을 기억하고, 팀의 미션을 명확히 하면, 팀은 목적 의식을 가질 수 있고, 방향성을 유지할 수 있게 됩니다. 결국 이는 팀의 성과 향상으로 이어질 것입니다.

 

팀의 법, 팀 그라운드 룰

지금부터는 팀의 법, 즉 팀 그라운드 룰에 대해 함께 생각해 보도록 하겠습니다. 팀 그라운드 룰은 팀원 모두가 따르는 행동 지침서로, 팀의 원활한 운영과 협업에 필수적입니다.

그라운드 룰이 없는 팀은 종종 갈등과 오해에 빠져듭니다. 하지만 그라운드 룰이 잘 정립되어 있는 팀은 명확한 기대치와 책임을 갖고 의사소통이 원활해지고 팀원 간의 신뢰가 높습니다.

그라운드 룰은 팀이 함께 모여서 만들 수 있습니다. 다음은 몇 가지 예시입니다.

• 모임은 정시에 시작하고 끝내겠습니다.
• 남의 발언을 존중하고, 차례대로 의견을 나누겠습니다.
• 비생산적인 개인 공격은 피하겠습니다.
• 협상이 막히면 책임자의 결정을 따르겠습니다. 

그라운드 룰은 시간이 지남에 따라 조정될 수 있습니다. 팀이 성장하고 변화함에 따라 새로운 규칙이 필요해지거나 기존 규칙이 수정될 수 있습니다. 중요한 것은 팀 그라운드 룰이 팀의 건강과 성공에 필수적이라는 점을 기억하는 것입니다. 명확하고 합의된 그라운드 룰은 여러분의 팀이 모든 난관을 극복하고 꿈의 팀으로 성장하는 데 도움이 될 것입니다!

 

솔직한 소통

우리 팀에서 가장 중요한 것이지만, 가장 어려운 일이기도 하죠. 이건 마치 춤인 것 같습니다. 함께 움직이고, 서로의 생각을 맞추는 것이 얼마나 어려운지 아시죠? 하지만 함께 잘 맞추는 춤과 같이, 솔직한 소통도 팀을 강하게 만들어줍니다.

솔직한 소통은 팀원 간에 서로의 생각과 감정을 공유하는 것입니다. 분개심, 불평, 다른 관점 등 어떤 것이든 말해야 합니다. 왜냐하면 숨겨두면 팀에 좀비 바이러스처럼 퍼지기 때문이죠.

문제는 솔직한 소통이 불편할 수 있다는 것입니다. 하지만 솔직함이 없으면 문제는 결코 해결되지 않습니다. 그래서 다음과 같이 해보시기 바랍니다.

• 안전한 분위기 조성: 먼저, 서로에게 존중하며 안전한 분위기를 만드세요.
• 정중하고 존중하는 태도: 서로의 의견을 공유할 때는 정중하고 존중하는 태도를 유지하세요.
• "나" 문장 사용: 감정을 표현할 때는 "당신이~" 대신 "나에게~" 문장을 사용하세요.
• 적극적 경청: 다른 사람의 말을 잘 듣고, 이해하려고 노력하세요.

솔직한 소통은 팀을 변화시킬 수 있는 힘입니다. 문제를 해결하고, 신뢰를 구축하며, 협업을 개선하는 데 도움이 됩니다. 대화를 두려워하지 말고, 서로 마음을 열어보세요. 그러면 팀은 새로운 차원으로 나아갈 수 있답니다.

 

팀 내 주도성의 총량은 정해져 있다

사람의 관계는 너무 복잡해서 무엇이든 확실히 말하기는 어렵지만, 팀 내 주도성의 총량에 대해서는 예외적으로 확실한 것이 있습니다. 팀의 규모와 구성원의 특성에 관계없이 팀 내 주도성의 총량은 언제나 어느 정도 일정하게 유지된다는 거죠.

이 말은 무슨 뜻일까요? 즉, 팀원 중 한 명이 주도권을 휘두르면 다른 팀원은 상대적으로 주도권을 덜 잡게 된다는 뜻입니다. 이는 팀 구성원의 개인적인 주도성의 양이 아니라, 팀 내에서 표출되는 주도성의 양에 대한 이야기입니다.

그렇다면 팀원 모두가 적극적으로 참여하고 위험을 감수하며 리더십을 발휘하는 팀을 만드는 데 있어서 이 법칙이 어떻게 도움이 될 수 있을까요? 팀장이 과도하게 주도권을 쥐면 팀원들은 주도권을 발휘할 기회를 잃게 되고, 그 결과 팀의 성과와 혁신이 떨어지게 될 수 있습니다.

반면에 팀장이 효과적으로 주도성을 분배한다면 팀원들은 성장하고 자신을 발휘할 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 이를 통해 팀의 주도성의 총량을 늘리고 팀의 성과를 향상시킬 수 있습니다.

따라서 팀장의 역할은 팀원들의 주도성을 개발하고 격려하면서도 팀의 전체적인 방향과 목표를 보장하는 것입니다. 이러한 균형을 찾으면, 당신의 팀은 진정으로 꿈의 팀이 될 수 있을 것입니다.

 

우리 팀장은 왕따?

어린 시절, 누구나 겪어 봤을 법한 왕따. 팀 내에서 이런 일이 일어난다면 누구나 상처받을 수 있습니다. 왕따를 당하는 팀원은 스트레스가 쌓이고, 업무에 집중하기 어려워지죠. 팀장 역시도 팀원을 관리하는 데 어려움을 겪고, 팀 전체의 분위기가 점점 악화될 수 있습니다.

"우리 팀장은 왕따?" 라는 주제를 가지고 팀 내 괴롭힘에 대해 알아봅시다. 

팀 내 괴롭힘의 원인:

• 개인적인 갈등: 팀장과 팀원 사이의 개인적인 문제가 팀 내 갈등으로 이어질 수 있습니다.
• 작업 스타일의 차이: 서로 다른 작업 스타일을 가진 팀원이 함께 일하면 오해와 긴장이 생길 수 있습니다.
• 부적합한 리더십: 팀장이 권위적인 스타일로 팀을 이끌면 팀원들이 억압을 느끼고 힘을 잃을 수 있습니다.

팀 내 괴롭힘의 해결책:

• 문제 파악: 왕따의 근본 원인을 파악하는 것이 중요합니다. 개인적인 문제, 작업 스타일의 차이, 리더십 스타일 등을 고려해 보세요.
• 대화: 팀장과 팀원이 서로 의사소통을 통해 문제를 해결하려고 노력해야 합니다. 존중심을 가지고 서로의 관점을 이해하려고 노력하세요.
• 외부 도움: 팀장이나 팀원이 문제를 스스로 해결할 수 없는 경우, HR 부서 또는 외부 상담사의 도움을 구하는 것을 고려할 수 있습니다.

팀 내 괴롭힘은 절대 용납되어서는 안 됩니다. 팀 전체가 건강하고 생산적인 환경을 만드는 데 책임을 지고 있습니다. 존중, 의사소통, 협력을 통해 괴롭힘을 예방하고 해결할 수 있습니다.

 

쉽게 말합시다!

팀워크에 문제가 생겼을 때 무엇을 하시나요? 아무리 노력해도 분위기가 어두울 때, 참 어려운 문제죠.

하지만 걱정 마세요! 팀이 진정으로 화합하기 위해서는 어려운 학술적 내용이 필요한 것이 아닙니다. 현장에서 일어나는 현실적인 내용만으로 충분하지요.

팀 분위기를 활성화하고 끈끈함을 키우는 방법은 우리 주변에 있습니다. 예를 들어, 서로에게 미소를 지으며 인사를 나누고, 팀원의 이야기를 진심으로 경청하는 것만으로도 큰 변화가 올 수 있어요.

솔직하고 건강한 의사소통이 팀의 근간입니다. 잘못된 행동이나 은밀한 감정은 팀 분위기를 악화시킬 수 있지요. 문제가 있는 경우에는 직접 이야기를 나누고, 서로의 입장을 이해하도록 노력하세요.

그러면 팀워크의 균형이 맞아지고, 팀원 모두가 긍정적인 에너지를 낼 수 있게 됩니다. 이런 팀이야말로 하이 퍼포먼스 팀의 탄생지가 될 수 있어요!

 

일취월장하는 팀원

팀원의 업무 기술 향상은 팀 성과와 직결됩니다. 그러나 팀원을 교육하느라 시간과 돈을 투자해도 그만큼 효과가 나지 않는 경우가 많습니다.

효과적인 교육을 위해서는 팀원의 관심사와 연관시켜야 합니다. 팀원이 하고 싶은 교육을 제공하여 팀 성과를 향상시키세요. 

또한 팀원에게 동료들의 의견을 피드백으로 받을 수 있는 기회를 제공하세요. 동료의 관점을 통해 자신의 강점과 개선점을 파악할 수 있습니다. 

마지막으로, 팀원의 꿈을 지원하세요. 팀원이 열정을 갖고 일할 수 있도록 도와주면 팀 전체의 사기도 향상될 것입니다.

 

멘토링과 리버스 멘토링

여러분의 팀에서 주니어 팀원들이 얼마나 열심히 일하는지 아세요? 하지만 아무리 열심히 일해도 경험이 부족하면 발전에 한계가 생길 수 있지요. 멘토링은 경험이 풍부한 팀원이 신입사원이나 주니어 팀원에게 지식과 기술을 전수하는 것입니다. 이를 통해 주니어 팀원은 업무에 대해 빨리 배우고 성장할 수 있죠.

반면에 리버스 멘토링도 주목해야 합니다. 경험이 적은 팀원이 경험이 풍부한 팀원에게 새로운 아이디어나 다른 관점을 제공하는 것입니다. 이렇게 하면 팀 전체가 새로운 것을 배우고 더 혁신적이 될 수 있어요.

멘토링과 리버스 멘토링은 사로직 사이의 단순한 지식 전수가 아니라 상호작용을 통한 성장프로그램이에요. 이를 통해 팀원 간의 신뢰를 구축하고, 서로의 강점을 활용하여 팀의 성과를 향상시킬 수 있죠.

 

마무리

오늘 우리는 팀의 성공과 성장을 위한 중요한 핵심 요소를 살펴보았습니다. 팀 분위기를 고양시키는 다양한 방법과 원칙을 이해했죠?

지금까지 이어온 길고 힘든 여정을 돌아보니, 우리가 얼마나 멀리 왔는지 느낄 수 있을 것입니다. 팀의 잠재력을 최대한 활용하여 하이 퍼포먼스 팀으로 거듭나게 된 것은 정말 기쁜 일입니다.

팀의 지속적인 성장과 발전을 위해서는 계속해서 노력해야 합니다. 팀워크를 향상시키고, 의사소통을 강화하고, 협업을 촉진하여 우리 팀을 더욱 단단하게 만들어 갑시다.

팀원 한 사람 한 사람이 자신에게 맡겨진 역할을 충실히 하는 것이 중요합니다. 솔직한 피드백을 제공하고, 멘토링을 통해 지식과 경험을 공유하고, 과제를 즐겁게 수행합시다.

팀의 성장과 번영을 위해, 마음속에 불꽃을 피워두고, 팀을 위한 열정을 유지합시다. 함께라면 우리가 이룰 수 없는 것은 없습니다!